Điều khoản sử dụng

1. Đơn vị vận hành và phạm vi áp dụng

TeleBiz được vận hành bởi Nguyễn Đức Tâm, địa chỉ liên hệ pháp lý tại 218 Thích Quảng Đức - Thủ Dầu Một - Bình Dương, email hỗ trợtamnd.mwg@gmail.com. Điều khoản này áp dụng cho website, bảng điều khiển, bot Telegram và các tính năng liên quan mang thương hiệu TeleBiz.

2. Dịch vụ TeleBiz

TeleBiz cung cấp công cụ hỗ trợ chủ cửa hàng quản lý sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, nhân sự, chấm công, thu chi, báo cáo và các quy trình vận hành khác. Phạm vi tính năng, giới hạn sử dụng và mức phí cụ thể phụ thuộc vào gói dịch vụ được hiển thị tại thời điểm đăng ký hoặc nâng cấp.

TeleBiz là công cụ hỗ trợ vận hành. Người dùng vẫn chịu trách nhiệm đối với quyết định kinh doanh, nghĩa vụ kế toán, thuế, lao động, bảo vệ người tiêu dùng và các nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ hoạt động của mình.

3. Điều kiện và tài khoản sử dụng

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi và có thẩm quyền đại diện cho cửa hàng hoặc tổ chức sử dụng TeleBiz.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, cập nhật và không mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác.
• Người dùng phải bảo vệ thông tin đăng nhập, kiểm soát thiết bị và thông báo sớm khi phát hiện truy cập trái phép.
• Một tài khoản chỉ được sử dụng trong phạm vi quyền được cấp; chủ cửa hàng chịu trách nhiệm quản lý quyền truy cập của nhân sự thuộc cửa hàng.

4. Đăng nhập bằng Google

Chủ cửa hàng có thể chọn Google để xác minh danh tính và đăng nhập nhanh. Việc sử dụng Google là tùy chọn; đăng nhập bằng email và mật khẩu vẫn là phương thức thay thế. TeleBiz không yêu cầu mật khẩu Google và không tự động liên kết một tài khoản Google với tài khoản TeleBiz đã tồn tại chỉ dựa trên địa chỉ email. Khi cần liên kết, người dùng phải xác minh quyền sở hữu tài khoản TeleBiz theo quy trình bảo mật được hiển thị.

5. Dữ liệu và trách nhiệm của người dùng

Người dùng giữ quyền đối với dữ liệu hợp pháp do mình nhập vào TeleBiz. Người dùng cho phép TeleBiz xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo vệ, hỗ trợ và cải thiện dịch vụ theo Chính sách quyền riêng tư.

Khi nhập dữ liệu của nhân viên, khách hàng hoặc bên thứ ba, người dùng phải có căn cứ hợp pháp, cung cấp thông báo cần thiết và tôn trọng các quyền về dữ liệu cá nhân. Không được tải lên dữ liệu mà người dùng không có quyền thu thập hoặc xử lý.

6. Sử dụng được phép

Người dùng không được:

• sử dụng TeleBiz cho hành vi trái pháp luật, gian lận, lừa đảo, xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ;
• tìm cách vượt qua xác thực, phân quyền, giới hạn gói, rate limit hoặc cơ chế bảo mật;
• phát tán mã độc, gây gián đoạn hệ thống, quét lỗ hổng trái phép hoặc truy cập dữ liệu của cửa hàng khác;
• bán lại, sao chép, dịch ngược hoặc khai thác TeleBiz ngoài phạm vi được chấp thuận, trừ khi pháp luật cho phép.

7. Gói dịch vụ, thanh toán và hủy

Giá, chu kỳ thanh toán, hạn mức và ưu đãi của từng gói được công bố trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Điều kiện thanh toán, gia hạn, hủy và hoàn tiền hiển thị tại đơn hàng, báo giá hoặc thỏa thuận cụ thể là một phần của Điều khoản này. TeleBiz sẽ không thu khoản phí chưa được người dùng xác nhận và thực hiện hoàn tiền khi pháp luật hoặc thỏa thuận áp dụng yêu cầu.

8. Dịch vụ bên thứ ba

Một số chức năng phụ thuộc vào dịch vụ của bên thứ ba như Google, Telegram, nhà cung cấp hạ tầng, email hoặc thanh toán. Việc sử dụng các dịch vụ đó còn chịu điều khoản của bên cung cấp tương ứng. TeleBiz sẽ lựa chọn, cấu hình và giám sát các tích hợp trong phạm vi hợp lý, nhưng không thể bảo đảm bên thứ ba luôn hoạt động liên tục.

9. Tính sẵn sàng, thay đổi và hỗ trợ

TeleBiz có thể bảo trì, cập nhật hoặc thay đổi tính năng để bảo đảm an toàn, hiệu năng hoặc tuân thủ pháp luật. Khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, TeleBiz sẽ thông báo bằng kênh phù hợp trong thời gian hợp lý. Yêu cầu hỗ trợ được tiếp nhận qua email công bố trong tài liệu này.

10. Tạm ngừng và chấm dứt

Người dùng có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản. TeleBiz có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có vi phạm nghiêm trọng, rủi ro bảo mật, nghĩa vụ thanh toán quá hạn hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi phù hợp, TeleBiz sẽ thông báo lý do và tạo cơ hội khắc phục trước khi chấm dứt.

11. Sở hữu trí tuệ

TeleBiz và các thành phần phần mềm, giao diện, tài liệu, nhãn hiệu do TeleBiz cung cấp thuộc quyền của đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép. Quyền truy cập dịch vụ không chuyển giao quyền sở hữu. Phản hồi tự nguyện có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm mà không làm lộ thông tin bí mật của người dùng.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, TeleBiz không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ quyết định kinh doanh của người dùng, dữ liệu do người dùng nhập sai, hành vi của người được cấp quyền hoặc sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Nội dung này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, bao gồm quyền hợp pháp của người tiêu dùng khi áp dụng.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên thương lượng thiện chí. Nếu không giải quyết được, tranh chấp được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật; quyền lựa chọn cơ chế giải quyết hợp pháp của người tiêu dùng vẫn được tôn trọng.

14. Cập nhật và liên hệ

TeleBiz có thể cập nhật Điều khoản khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản và ngày hiệu lực mới sẽ được công bố tại trang này. Câu hỏi hoặc yêu cầu có thể gửi đến tamnd.mwg@gmail.com hoặc địa chỉ 218 Thích Quảng Đức - Thủ Dầu Một - Bình Dương.